Piegāde

Katram produktam atradīsiet aptuveno piegādes laiku atkarībā no piegādes veida.

Ja esat reģistrējušies MyNotino, varat kontrolēt jūsu pasūtījuma stāvokli reālajā laikā. Ieraudzīsiet, kāds ir pasūtījuma statuss un kad ir gaidāma piegāde. 

Aptuveno piegādes laiku no piegādātāja, atradīsiet sadaļā Piegāde un apmaksa.  Atkarībā no sezonas arī šie datumi var mainīties.

Pēc pierakstīšanās MyNotino kontā, varat kontrolēt jūsu pasūtījuma statusu reālajā laikā. Tādējādi jums ir pārskats par jūsu pasūtījuma stāvokli. 

Par jūsu pasūtījuma statusu paziņosim ar e-pastu. 

Nē, mēs nepiegādājam nedēļas nogalēs.

Informācija par piegādi, ieskaitot cenas, atradīsiet sadaļā Piegāde un apmaksa.

Pasūtījuma uzglabāšanas laiks parasti ir dažas dienas. Piegādātājs lielākoties piedāvā iespēju pagarināt pasūtījuma uzglabāšanas laiku. Aktuālo informāciju par uzglabāšanu, ieskaitot cenas, atradīsiet sadaļā Piegāde un apmaksa.

Uzmanību! Pasūtījuma uzglabāšanas laiku vienmēr nosaka piegādātājs. Ziemassvētku laikā parasti uzglabāšanas laiks tiek saīsināts.

Piegādātājs jūs informēs par iespēju pagarināt pasūtījuma uzglabāšanas laiku. Parasti par pagarinājumu var lūgt piegādātāja mobilajā lietotnē vai vietnē.

Atkarībā no izvēlētās piegādes veida varat atrast konkrētu informāciju arī sadaļā Piegāde un apmaksa. 

Uzmanību! Ziemassvētku laikā var notikt, ka uzglabāšanas laiku pagarināt nav iespējams. Vienmēr sekojiet aktuālai informācijai pie izvēlētā piegādātāja. 

Mēs darām visu iespējamo, lai jūsu pasūtījumu sakomplektētu un nosūtītu pēc iespējas ātrāk. Parasti tas notiek divās dienās. Piegādātāji arī cenšas ievērot saskaņotos piegādes laikus, kas norādīti sadaļā Piegāde un apmaksa.  

Dažreiz lietas nenotiek pēc plāna, mēs nevaram to ietekmēt. Lielākā daļa piegādātāju mūsdienās piedāvā iespēju izsekot, kas notiek ar jūsu paku transportēšanas laikā. Izmantojiet šo iespēju, lai jums būtu nepārtraukts pārskats.

Tehnisku ierobežojumu dēļ diemžēl nav iespējams piegādāt preces uz citu valsti, nekā jūs pasūtāt. 

Piegādei uz citu valsti nepieciešams pasūtīt caur tās valsts domēnu, uz kuru vēlaties piegādāt sūtījumu.

Piemērs: Jūs dzīvojat Latvijā, bet pasūtījumu vēlaties nosūtīt uz Lietuvu. Tāpēc veiciet pasūtījumu Lietuvas vietnē Notino.

Ja nezināt par konkrēto domēnu, izvēlieties globālo www.notino.com.

Piegādes adresi varat mainīt savā MyNotino kontā pirms pasūtījuma pabeigšanas. Pēc pasūtījuma pabeigšanas piegādes adresi var mainīt mūsu kolēģi no klientu centra pa tālruni +371 64415229 vai e-pastu [email protected]. 

Ja pasūtījums ir nosūtīts, jums jālūdz adreses maiņa pie piegādātāja.

Ja sadaļā MyNotino redzat pasūtījumu ar statusu tiek sagatavots, tad tas nozīmē, ka noliktavā iepakojam un sagatavojam nosūtīšanai. Tas nebūs ilgi, un jūsu pasūtījums tiks nosūtīts!

Tiklīdz MyNotino ieraudzīsiet pie pasūtījuma informāciju, ka esam nodevuši pasūtījumu piegādātājam, tas nozīmē, ka sūtījums ir pie piegādātāja. Tas var ilgt kādu laiku, līdz pasūtījums depo tiks apstrādāts un iekļauts loģistikas plānā. Esiet, lūdzu, pacietīgi un uzgaidiet tālāko informāciju no piegādātāja.

Acīmredzot neizdevās pasūtījumu piegādāt vai neizņēmāt to no pakomāta laicīgi. Dažreiz tā notiek. Sazinieties ar mūsu kolēģiem no klientu centra pa tālruni +371 64415229 vai e-pastu [email protected], un viņi palīdzēs atkārtoti nosūtīt pasūtījumu vai saņemt naudas atmaksu.

Vienmēr sazinieties ar piegādātāju. E-pastā vai ziņojumā par piegādes laiku parasti tiek norādīts kurjera vai piegādātāja tālruņa numurs. Izmēģiniet atrisināt šo problēmu ar viņiem. Ja situāciju nav iespējams atrisināt, sazinieties ar mūsu kolēģiem no klientu centra pa tālruni +371 64415229 vai e-pastu [email protected].

Atsevišķu piegādātāju kontaktinformācija atrodama sadaļā Piegāde un apmaksa.

Nepieņemiet no piegādātāja sūtījumu, kurš manāmi bojāts no ārpuses. Piegādātājs mums to atgriezīs, un mēs jums nosūtīsim jaunu.

Ja sūtījuma iekšpusē atradīsiet bojātu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni, un mēs to kopā atrisināsim.

Ja nepieciešama palīdzība ar preces atgriešanu, sazinieties ar mūsu kolēģiem no klientu centra pa tālruni +371 64415229 vai e-pastu [email protected].